Bedingungen und Konditionen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website, der zugehörigen Software-Tools oder anderer Dienste erklären Sie sich mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, den produktspezifischen Bedingungen und den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammenfassend als „CustomPens-Bedingungen“ bezeichnet) einverstanden. Sie erklären sich auch mit allen zusätzlichen Bedingungen, Verkaufsrichtlinien oder Regeln einverstanden, die in bestimmten Bereichen der Website angegeben sind und die Ihre Nutzung der Website regeln.Alle Produkte, die von CustomPens.Com verkauft werden, sowie alle Bestellungen, die über andere Kanäle (wie die Website, Telefon oder Post) bei uns aufgegeben werden, unterliegen diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.

Alle von CustomPens.Com verkauften Produkte sowie alle Bestellungen, die über andere Kanäle (wie die Website, Telefon oder Post) bei uns eingehen, unterliegen diesen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.

  Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach unserem Ermessen zu ändern. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen oder die Website jederzeit und ohne Vorankündigung oder Verpflichtung zu ändern. Indem Sie auf die Website zugreifen oder eine Bestellung aufgeben, erkennen Sie an, dass Sie an solche Änderungen gebunden sind und stimmen diesen zu. Wir empfehlen, diese Seite der Website regelmäßig zu besuchen, um diese Bedingungen zu überprüfen.

  Diese Website ermöglicht es Ihnen, online einzukaufen. Wenn Sie jedoch nicht in der Lage sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, unter 18 Jahre alt sind oder vorübergehend oder auf unbestimmte Zeit von der Nutzung unserer Website ausgeschlossen sind, ist es Ihnen nicht gestattet: (a) die Nutzung unserer Webseiten, einschließlich ihrer Dienste und/oder Tools, einzustellen; (b) Informationen über persönliche Daten von Nutzern abzubauen oder zu sammeln; (c) den Preis eines Artikels zu manipulieren oder den Betrieb der Website in irgendeiner Weise zu stören; (d) Handlungen vorzunehmen, die das Bewertungssystem beeinträchtigen könnten. Um den Registrierungsprozess auf unserer Website abzuschließen, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen angeben, die für den Abschluss des Registrierungsprozesses erforderlich sind.

Sie müssen volljährig, 18 Jahre oder älter, für die Sicherheit Ihres Passworts verantwortlich sein und für alle Aktivitäten und Inhalte, die unter Ihrem Konto hochgeladen werden, zur Verantwortung gezogen werden. Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen zerstörerischen Code verbreiten.

  Der zu zahlende Gesamtpreis für Ihre Bestellung entspricht dem Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Der zu zahlende Gesamtpreis für die Waren enthält Steuern, die nach dem geltenden Steuersatz berechnet werden. Es können zusätzliche Liefer- und Bearbeitungsgebühren anfallen, die wir Ihnen mitteilen werden. Bevor wir Sie zur Zahlung auffordern, informieren wir Sie über den zu zahlenden Gesamtpreis für die von Ihnen bestellten Waren. Gelegentlich bieten wir Produkte zu Sonderpreisen an. Sie müssen den entsprechenden Aktionscode angeben, andernfalls kann Ihnen der volle Preis in Rechnung gestellt werden. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktionsangebote können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

In der Regel müssen wir die vollständige Zahlung für die gesamte Bestellung und alle anfallenden Gebühren zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung erhalten, es sei denn, wir haben vorher schriftlich etwas anderes vereinbart. Wenn Sie mit dem Kundendienst vereinbart haben, den vollen Kaufpreis später zu zahlen, müssen Sie den auf der Rechnung angegebenen Betrag innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bezahlen, es sei denn, wir haben vorher schriftlich etwas anderes vereinbart. Indem Sie PayPal oder eine Kreditkarte zur Bezahlung Ihrer Bestellung oder Ihres Einkaufs verwenden, bestätigen Sie, dass das verwendete PayPal-Konto oder die Kreditkarte Ihnen gehört oder dass Sie berechtigt sind, sie zu verwenden. Alle Kreditkarteninhaber unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Kartenaussteller die Zahlung verweigert, werden wir Ihre Bestellung oder Ihren Kauf nicht akzeptieren. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen den Grund für die Verweigerung mitzuteilen, und wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die Ihnen nicht geliefert oder zur Verfügung gestellt werden. Da wir Ihre Kredit-/Debitkarte in Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Kauf bearbeiten, sind wir nicht für etwaige Gebühren verantwortlich, die der Kartenaussteller oder die Bank dem Karteninhaber auferlegt.
  
Manchmal können Fehler auftreten und der Preis der Ware kann falsch sein. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, die Waren zum falschen Preis zu liefern. Wir werden (nach unserem Ermessen) entweder Ihre Bestellung stornieren und den von Ihnen gezahlten Betrag zurückerstatten oder uns in angemessener Weise bemühen, Sie zu kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen möchten. Wenn es uns nicht möglich ist, Sie zu kontaktieren, oder Sie die Bestellung nicht zum korrekten Preis fortsetzen möchten, werden wir Ihre Bestellung stornieren und den von Ihnen gezahlten Betrag zurückerstatten.
 
Das Format der Ihnen zur Verfügung gestellten Rechnung und des Kontoauszugs wird ausschließlich von uns bestimmt, und wir werden keine Änderungen an unserem Format vornehmen, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu den vorgeschlagenen Änderungen mindestens sechs Monate im Voraus angefordert und erhalten.

Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können unbeschädigte Lagerprodukte aus jedem Grund zur vollständigen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Dies gilt nicht für individuelle Bestellungen, da diese möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.

 

Viele unserer Produkte werden nach Maß gefertigt und können daher von Stück zu Stück leicht abweichen und nicht zu 100 % mit dem Druck übereinstimmen. Geringfügige Abweichungen, die als ästhetische Unterschiede auf 5 % oder weniger des Produkts definiert sind, werden als normal und daher akzeptabel angesehen. Sollte die Ware fehlerhaft sein, teilen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit, wenn Sie mit Ihren Produkten unzufrieden sind, und wir werden Ihnen gerne helfen.

Um irgendeine Art von Rückerstattung zu erhalten, müssen die betreffenden Waren an unser Büro zurückgeschickt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder an unseren Kundendienst, um eine Abholung zu vereinbaren oder ein Rücksendeetikett zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung an unser Unternehmen werden von uns übernommen.
 
Nachdem wir die fraglichen Artikel erhalten haben, werden wir sie auf Qualitäts- und Herstellungsfehler sowie Farb- und Designabweichungen überprüfen. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn 6 % oder mehr der Produkte die Prüfung nicht bestehen.
 
Wenn die Ware innerhalb der 5%igen Fehlermarge für 100% handgefertigte Produkte liegt, senden wir sie an Sie zurück und berechnen Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Ware an Sie.
 
Wenn wir bei unserer Inspektion feststellen, dass Waren fehlerhaft sind, werden wir die Produkte neu herstellen und Ihnen die neuen Produkte kostenlos zusenden. Die Produktionszeit für Neuanfertigungen beträgt in der Regel 5-20 Tage, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr. Die Website und der Inhalt werden auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“ Basis bereitgestellt. CustomPens.Com, sowie unsere leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Manager, Direktoren, Aktionäre, Mitglieder, Agenten und Lizenzgeber lehnen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf die Website und den Inhalt ab (einschließlich Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten).

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  In keinem Fall haften wir für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Lieferung oder Zustellung von Waren oder für Schäden oder Mängel an den gelieferten oder zugestellten Waren oder für sonstige Haftungen, die sich aus Ereignissen oder Umständen ergeben, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unfälle, extreme Wetterbedingungen, Brände, Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben, Naturkatastrophen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Unmöglichkeit der Nutzung von Transportnetzen, mechanisches Versagen, höhere Gewalt, Terroranschläge, Pandemien, Epidemien, Kriege, innere Unruhen, Aufruhr, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, staatliche Maßnahmen oder Beschränkungen sowie Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen).

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